酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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房间可爱,榻榻米,在里面,不吵!
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怎么说呢,携程的照片太有欺骗性了。前台和房间是和照片一样没错啦,但进来就是出租屋的感觉。床硬,床上用品粗糙,门后挂着不知谁的毛巾,还有一件马甲。抽屉里有一大团疑似用过的纸巾。洗手间蹲厕,干湿不分。白毛巾灰蒙蒙的,四条都是面巾,没有浴巾。牙具也没有,下去问前台阿姨才拿到。空调遥控也是。房间面向停车场,一大早旅游大巴就吵吵嚷嚷的了。走去西街要十几分钟。一次失手的订房,以后都不会再住。可惜了这么好听的名字。对不起同行的朋友。
吴昊:好评
我觉得还行,家人不喜欢,可能住不惯青旅风格的房间