酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6845：好评
房间可爱，榻榻米，在里面，不吵！
会员3049：好评
怎么说呢，携程的照片太有欺骗性了。前台和房间是和照片一样没错啦，但进来就是出租屋的感觉。床硬，床上用品粗糙，门后挂着不知谁的毛巾，还有一件马甲。抽屉里有一大团疑似用过的纸巾。洗手间蹲厕，干湿不分。白毛巾灰蒙蒙的，四条都是面巾，没有浴巾。牙具也没有，下去问前台阿姨才拿到。空调遥控也是。房间面向停车场，一大早旅游大巴就吵吵嚷嚷的了。走去西街要十几分钟。一次失手的订房，以后都不会再住。可惜了这么好听的名字。对不起同行的朋友。
吴昊：好评
我觉得还行，家人不喜欢，可能住不惯青旅风格的房间