“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6845：好评
房间可爱，榻榻米，在里面，不吵！
会员3049：好评
怎么说呢，携程的照片太有欺骗性了。前台和房间是和照片一样没错啦，但进来就是出租屋的感觉。床硬，床上用品粗糙，门后挂着不知谁的毛巾，还有一件马甲。抽屉里有一大团疑似用过的纸巾。洗手间蹲厕，干湿不分。白毛巾灰蒙蒙的，四条都是面巾，没有浴巾。牙具也没有，下去问前台阿姨才拿到。空调遥控也是。房间面向停车场，一大早旅游大巴就吵吵嚷嚷的了。走去西街要十几分钟。一次失手的订房，以后都不会再住。可惜了这么好听的名字。对不起同行的朋友。
吴昊：好评
我觉得还行，家人不喜欢，可能住不惯青旅风格的房间